小兒流感增多，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院快速反應(yīng)，為患兒保駕護(hù)航
近日，我院兒科門(mén)診前來(lái)就診的患兒日益增多，門(mén)診量在幾天的時(shí)間內(nèi)由每天就診患兒200余人增加到500余人，最多時(shí)達(dá)700余人。面對(duì)成倍增長(zhǎng)的患兒接診量，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，多措并舉，確保兒科門(mén)診接診秩序井然。
在主管院長(zhǎng)周自廣的帶領(lǐng)下，門(mén)診部緊急組織兒科、收款處、信息管理中心、保衛(wèi)處、藥劑科、檢驗(yàn)科等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)就診患兒激增情況，進(jìn)一步優(yōu)化兒科門(mén)診就診流程，增加診室，增派醫(yī)生，盡最大努力減少患兒就診時(shí)間，提高服務(wù)效率。門(mén)診部統(tǒng)籌安排，將兒科門(mén)診分診臺(tái)、兒科藥房臨時(shí)各增加一臺(tái)電腦；增設(shè)兒科化驗(yàn)條碼打印機(jī)，增加取藥窗口；保衛(wèi)人員在候診區(qū)域維持診療秩序；導(dǎo)醫(yī)在自助機(jī)旁全程協(xié)助患兒家長(zhǎng)完成掛號(hào)、繳費(fèi)、打印化驗(yàn)條碼、咨詢(xún)問(wèn)診等一站式服務(wù)。面對(duì)中午還有絡(luò)繹不絕的就診患兒，兒科分診臺(tái)、收款處、檢驗(yàn)科、兒科藥房等全天開(kāi)放，后勤保障處延長(zhǎng)扶梯使用時(shí)間。
“科室醫(yī)生主動(dòng)放棄輪休，現(xiàn)在8名醫(yī)生同時(shí)出診。為了讓更多的患兒盡快看上病，門(mén)診早晨提前開(kāi)診，中午醫(yī)生也放棄休息，堅(jiān)守在自己的崗位上，直至這一天的最后一名患兒看診結(jié)束。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，面對(duì)流感大家全力以赴，所有的一切都是為了患兒能夠得到及時(shí)診治?！?兒科主任毛秀英說(shuō)。
面對(duì)流感高發(fā)季節(jié)，我院臨危不亂，從容面對(duì)，為患兒保駕護(hù)航。連日來(lái)，兒科門(mén)診的診療效率和綜合滿(mǎn)意度顯著提升。醫(yī)院的舉措得到了患兒家長(zhǎng)的贊揚(yáng)，并收到了12345的表?yè)P(yáng)工單。
文/門(mén)診部 張?jiān)迈r
